Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Proboz GmbH
Stand: März 2024
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge, Angebote, Leistungen und Geschäftsbeziehungen zwischen der Proboz GmbH (nachfolgend "Proboz", "wir", "uns") und ihren Kunden (nachfolgend "Kunde"). Mit Auftragserteilung gelten sie als anerkannt. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie schriftlich von Proboz akzeptiert wurden.
2. Vertragsabschluss
(1) Angebote auf der Webseite oder in Präsentationen sind freibleibend und unverbindlich.
(2) Ein rechtsgültiger Vertrag kommt durch schriftliche oder elektronische Auftragsbestätigung (z. B. E-Mail) durch Proboz zustande.
(3) Mündliche Nebenabreden oder Änderungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
3. Leistungsumfang & Mitwirkungspflichten
(1) Der Umfang der vereinbarten Leistungen ergibt sich aus dem Angebot oder Vertrag. Änderungen bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche zur Leistungserbringung notwendigen Informationen, Materialien, Zugänge (z. B. zu Social Media, Webseiten, Zahlungssystemen) sowie Freigaben zeitnah bereitzustellen.
(3) Verzögerungen oder Mehraufwände, die durch fehlende Mitwirkung entstehen, werden dem Kunden in Rechnung gestellt.
4. Leistungen und Gewährleistung
(1) Proboz erbringt Leistungen nach bestem Wissen und wirtschaftlicher Sorgfalt, schuldet aber keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg (z. B. Umsatzsteigerung, Conversion Rate, garantierte Leads), sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.
(2) Gewährleistungsansprüche setzen voraus, dass der Kunde offensichtliche Mängel binnen 5 Arbeitstagen nach Leistungserbringung schriftlich rügt.
(3) Die Korrekturphase bei kreativen Leistungen umfasst maximal zwei kostenlose Korrekturschleifen, sofern nicht anders vereinbart.
5. Preise, Zahlungsbedingungen & Verzug
(1) Alle Preise verstehen sich in CHF exkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.
(2) Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar.
(3) Bei Verzug ist Proboz berechtigt, einen Verzugszins von 5 % p. a. (Art. 104 OR) sowie Mahngebühren zu erheben.
(4) Die Geltendmachung von Betreibung und weiterer Schadensersatzansprüche bleibt vorbehalten.
(5) Bei mehrmonatiger Zusammenarbeit kann monatlich abgerechnet werden, unabhängig vom Projektabschluss.
6. Eigentum, Nutzungsrechte & Urheberrecht
(1) Alle durch Proboz erstellten Inhalte (Grafiken, Webseiten, Konzepte etc.) bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Proboz.
(2) Nach vollständigem Zahlungseingang erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur vereinbarten Nutzung.
(3) Eine Weitergabe oder Bearbeitung durch Dritte ist nur mit Zustimmung von Proboz erlaubt.
7. Geheimhaltung
(1) Beide Parteien verpflichten sich zur vertraulichen Behandlung aller nicht öffentlich bekannten Informationen.
(2) Die Vertraulichkeit gilt auch nach Vertragsbeendigung weiter.
8. Haftung
(1) Proboz haftet nur für grobfahrlässige oder vorsätzliche Pflichtverletzungen.
(2) Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
(3) Bei vom Kunden selbst eingesetzten Drittdiensten (z. B. externe Agenturen, Plattformen, Werbeanbieter) wird jegliche Haftung ausgeschlossen.
9. Vertragslaufzeit & Kündigung
(1) Vertragslaufzeit und Kündigungsfristen ergeben sich aus dem individuellen Vertrag.
(2) Eine Kündigung während laufender Projekte entbindet den Kunden nicht von der Zahlungsverpflichtung für bereits erbrachte oder begonnene Leistungen.
(3) Bei Zahlungsverzug über 30 Tage kann Proboz den Vertrag fristlos kündigen.
10. Betreibungsverfahren und Streitfälle
(1) Wird eine Rechnung trotz Mahnungen nicht bezahlt, behält sich Proboz ausdrücklich das Recht vor, ein Betreibungsverfahren gemäss SchKG einzuleiten.
(2) Sollte ein Streitfall entstehen, ist eine gütliche Einigung anzustreben. Sollte dies scheitern, ist der ordentliche Rechtsweg möglich.
(3) Proboz behält sich das Recht vor, zusätzlich entstandene Schäden aus Zahlungsausfällen (z. B. Betriebsstörungen, Lohnrückstände) geltend zu machen.
11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
(1) Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht, Gerichtsstand ist Basel-Stadt, Schweiz.
(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Proboz GmbH
Riehenring 99, 4058 Basel, Schweiz
UID: CHE-215.360.508
Tel: +41 77 810 42 93
E-Mail: info@proboz.ch
Web: www.proboz.ch